| Fiche de Rendement |
| La responsabilisation et états financiers |
| Politiques de l'hôpital |
| Divulgation publique |
| Accès à l'information |
| Plans d'amélioration de la qualité |
| Déclarations des valeurs des patients |
| Processus de consultation |
| Les taux dans notre hôpital |
| Éclosions |
| Foire aux questions |
| Les taux dans notre hôpital |
| Éclosions |
| Foire aux questions |
| Les taux dans notre hôpital |
| Foire aux questions |
| Les taux dans notre hôpital |
| Foire aux questions |
| Les taux dans notre hôpital |
| Foire aux questions |
| Les taux dans notre hôpital |
| Foire aux questions |
| Accueil |
| Qui nous sommes |
| - Énoncé de mission |
| - Équipe de Gestion |
| - Conseil d'administration |
| - Nominations au Conseil d'administration de l'Hôpital |
| - Adhésion annuelle |
|
| Votre visite |
| - Vous préparer à une admission à l'hôpital |
| - Heures de visites |
| - Comment nous trouver |
| - Stationnement |
| - Privée |
| - Accessibilité |
|
| Divulgation publique |
| -Responsabilité |
| - Loi de 2010 sur la responsabilisation du secteur parapublic |
| - Loi de 2010 sur l'excellence des soins pour tous |
|
| Nos Services |
| Sécurité des patients |
| Prévention et lutte contre les infections |
| - Sommaire |
| - Divulgation publique |
| - C difficile |
| - SARM et ERV |
| - Taux de pneumonies sous ventilation assistée |
| - Taux d'infections par cathéter central |
| - Taux d'infections relatives au champ opératoire |
| - Respect de l'hygiène des mains par les travailleurs de la santé |
| - Liste de vérification d'une chirurgie sécuritaire |
|
| Projet d'immobilisation |
| Actualité |
| - Salle des nouvelles |
| - Publications |
| - Événements à venir |
| - Calendrier d'événement |
|
| Joignez-vous à notre équipe |
| Notre culture |
| Vivre à Cornwall |
| Occasions courantes |
| Recrutement des médecins |
|
| Appuyez l’Hôpital |
| La reconnaissance des bénévoles |
|
| Recherche avancée |
| Communiquez avec nous |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Droits des patients
Les patients ont droit à
- de poser des questions et d’exprimer leurs préoccupations
- de recevoir des soins appropriés en toute sécurité
- l'intimité et à la dignité
- la confidentialité
- du personnel et des médecins compétents
- être informés et à participer à la prise de décisions et au processus de soins
- demander une deuxième opinion
- refuser un traitement et à être informés des conséquences de leurs actions
- exprimer leurs préoccupations et à recevoir une réponse
- entrer en communication avec la directrice de la qualité du rendement, si l'on n'a pas répondu à ses préoccupations de façon satisfaisante
Responsabilités des patients
Les patients ou leurs représentants ont la responsabilité de
- utiliser les ressources de soins de santé de manière responsable
- tenir à jour leurs renseignements personnels sur la santé
- respecter les droits et les biens des autres
- participer aux soins
- fournir des renseignements exacts
- se présenter à tous les rendez-vous ou de communiquer avec le service approprié s'ils doivent annuler
- suivre les instructions relatives aux médicaments et aux traitements
- adopter un mode de vie sain
Conseils relatifs à la sécurité des patients
C’est votre santé, impliquez-vous
- Impliquez-vous dans vos soins de santé. Dites-nous si vous avez des questions ou des préoccupations à propos des soins qui vous sont donnés.
- Communiquez à un membre de votre équipe médicale votre historique, ainsi que les reseignements sur votre état de santé actuel.
- Apportez tous vos médicaments avec vous lorsque vous rendez à l’hôpital ou à un rendez-vous médical.
- Dites à un membre de votre équipe médicales si vous avez déjà souffert d’une allergie ou d’une mauvaise réaction à un médicament ou à un aliment.
- Assurez-vous de savoir quoi faire lorsque vous retournez à la maison après votre rendez-vous médical ou votre séjour à l’hôpital.
Avez-vous une allergie?
Pour pouvoir répondre à cette question, il est important de comprendre ce qu’est réellement une allergie. Une allergie est une réaction du système immunitaire à un médicament, à un aliment ou à une substance de source environnementale. Il est extrêmement important de ne pas confondre allergie et intolérance. L’intolérance désigne une réaction non allergique à un médicament qui a des effets secondaires indésirables.
Par exemple, l’aspirine peut causer des nausées et même l’asthme, qui ne sont pas nécessairement des réactions allergiques. Beaucoup de personnes croient qu’elles sont allergiques à un médicament alors qu’en réalité, elles subissent les effets secondaires du médicament, qui sont désagréables, certes, mais ne sont pas graves.
Les symptômes de réactions non allergiques comprennent : • la toux
• la nausée
• les vomissements
• la diarrhée
• une augmentation de la pression sanguine
Si une patiente ou un patient se plaint d’être allergique à un médicament alors qu’en réalité il s’agit plutôt d’une intolérance, le genre de traitement disponible pour ce patient devient limité, mais ne devrait pas l’être. Pour cette raison, il est essentiel de déterminer correctement s’il s’agit d’une allergie ou d’une intolérance.
Tout comme une adresse, une allergie peut changer avec le temps. C’est pour cette raison qu’on demande aux patients, à chaque visite, s’ils ont des allergies. Nous devons nous assurer que les renseignements que nous avons sont justes et à jour. De plus, on demande aux patients s’ils ont des allergies chaque fois qu’on leur administre des médicaments pour assurer leur sécurité.
Parfums
Nous assurons un milieu sans parfum à toutes les personnes qui pourraient être sensibles aux produits parfumés. En raison des effets graves que ces produits peuvent avoir sur certains des membres du personnel, des patients et des bénévoles, nous voulons sensibiliser tout le monde aux dangers possibles liés à l’utilisation de produits parfumés.
- Tous les membres du personnel, les bénévoles, les membres de l’Auxiliaire et les médecins devraient éviter de porter des produits de beauté parfumés, comme les eaux de Cologne, les désodorisants, les lotions après-rasage, les produits pour les cheveux, les lotions pour le corps et les poudres.
- Les patients et les visiteurs devraient être fortement incités à ne pas utiliser des produits très parfumés à l’hôpital.
- Le personnel de tous les services devrait s’éfforcer d’utiliser des produits non parfumés, p. ex., les produits nettoyants. Dans la mesure du possible, les produits parfumés seront éliminés, leur utilisation sera réduite ou ils seront remplacés par des produits non parfumés.
- Les fleurs envoyées à l’hôpital ne doivent pas dégager une forte odeur.
|
|
|
|
|